0731-22195602
烔烁制服定制有限公司
售后服务
生产周期
5-7个工作日安排生产
订单发货
一般2-7工作日左右安排发货
退换货政策
因服装质量问题,可申请退换货
当产生订单交易后,启动售后服务
一.订单生产时间
       接受到订单,即可安排。如果您的订购量过大,缓冲库存不足以调配您的订单,则需要下单生产、补货入库,再安排发货,补货时间根据补货量不同,需要5-7个工作日,则在订单支付审核后15个工作日左右安排发货。 订单余款需要发货前3个工作日付清。
二.订单发货
       1.发货时间: 
       (1)常年储备缓冲库存,如果您订购的货品有充足的库存,正常情况下:16:00点前付款的产品可以当天发货,16:00点后拍下的第2天发出。 
       (2)如您的订单有特殊工艺,如您需要刺绣,根据订购量的大小不同,需要3-5个工作日刺绣,再整烫发货,即订单支付审核后7个工作日左右发货。 
到货时间: 
       (1)货运物流到货时间一般是2-7天。根据您的送货地址不同,到货时间也不同。 
       (2)快递到货时间一般是1-5天。根据您的送货地址不同,到货时间也不同。
       (3)签收注意事项:我们发货前都是检查无误后再发货的,在签收快递时,请务必当着派件员面验货确认商品完好无损后再签收,如果发现少货损坏等质量问题,拒签收第一时间联系我们,我们会经物流方面核实妥善处理!以上条款亲们看清楚再下单,不接受请勿拍,拍下即表明接受,祝所有亲们购物愉快,万事如意!
       2.物流点自提 
       自提定义:是您需要亲自去德邦的营业网点领取货物 。
       当货物到达目的地的时候, 需要携带收货人身份证原件和所需运费,办理提货手续;如果不是本人提货,就需要委托人携带本人身份证原件、收货人的身份证和所需运费办理提货手续 ;如果您签收时发现货物有破损,您可以在运单上注明货物破损情况、异常签收,并提交索赔资料。我们会依据您异常签收 信息与保价申明价值的金额进行赔偿。
三.退换货政策
       1.质量问题(破洞、严重掉线)发错码数、颜色、款式,公司承担换货运费(当您换货给我们时,务必在换货包裹里注明您在我们网店下该订单的订单号、收件人姓名,手机号,换货原因,换同款的请注明要换的颜色、码数、款号,放在快递包里一起寄给我们)公司为了统一管理,不支持到付件!非质量问题来回运费自付。但要保证衣服全新,未经洗涤,商标、吊牌完整,无人为损坏,不影响我们二次销售。如收到物品影响我们二次销售,我们将拒签返回衣物!请理解!
       2.以下情况不接受退换货:
       (1)下架、清仓商品一律不退换! 
       (2)服装人为弄脏了的、已经使用、洗涤过的,服装经裁剪、人为拆动或挂裂等;
       (3) 线头,褶皱,小污点(可自行清理)。
       (4) 色差问题:因光线,角度不同而导致的轻微视觉色差。
       (5) 主观问题(比如:“不好看,不是我的风格,太薄太露,扣子没订好,衣服打开有褶皱,不是我想象的,不喜欢款式,质量跟想象中的不同,颜色不喜欢,太大,太小,穿着不舒服等等有争议的无理退货要求)。
       (6)异味问题(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味,一般过水后就会消除)。
       (7)免责条款:已拆吊牌,使用或洗涤过的产品不论原因均不退换。
       (8)淡颜色面料上的微脏或划痕(制作和销售过程均有可能会带上)。
       (9)面料好坏或者透明程度等(服装是非标准化产品,设计意图繁多,无法确定是否为设计师创意)。
       (10)不影响整体穿着的瑕疵,如里衬,边角等不明显处开线,缝制不齐。
       (11) 纽扣的松紧度,掉扣及扣眼问题(运输过程可能导致纽扣松脱)
       (12)尺寸问题偏大或偏小(根据服装生厂定位的不同,同样的尺寸,一般存在偏小码或偏大码,故2CM以内的误差是正常现象)。

       (13) 针孔和非常细小,不影响销售的小洞(针孔为服装制作正常现象,微细小洞为面料普遍现象)。